Deine Stylisten, Produkte und Masseure sind ausgezeichnet und eine dekorative Kaktussammlung schmückt deinen Treatment-Raum – warum kommen trotzdem nur so verdächtig wenig Kunden ein zweites Mal? Bevor du deinen ganzen Salon umgestaltest, lohnt es sich zu überlegen, ob einer dieser sechs Fehler deine Kundschaft nervt. --- Warum wirkt ein persönlicher Empfang im Salon so … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Sechs Fauxpas im Salon, die Kunden wirklich nerven (Oder: Auf die kleinen Dinge kommt es an)
Beauty
5 Dinge, die jeder männliche Waxing-Kunde wissen will und sich nicht zu fragen traut
Männer, die sich zum ersten Mal Körperhaare mit Wachs entfernen lassen wollen, haben womöglich Fragen im Kopf, die ihnen zu peinlich sind, um sie auszusprechen. Es braucht also schon fast so etwas wie therapeutisches Fingerspitzengefühl, um den heiklen Fragen mit guter Beratung zuvorzukommen. Treatwell verzeichnete in den letzten Jahren satte 50 % Zuwachs an männlichen … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin 5 Dinge, die jeder männliche Waxing-Kunde wissen will und sich nicht zu fragen traut
Mit diesen 5 Tipps wird dein Salon #instafamous
Ein Instagram-Konto aufmachen kann doch jeder. Ein paar Fotos des Salons, inspirierende Zitate und ein Selfie mit einem knuffigen Hund, fertig! Als Marketing-Tool steckt aber noch mehr dahinter. Ein stylisher und gekonnt zusammengestellter Insta-Feed kann deinen Salon als Marke ins Rampenlicht rücken und ihn von der Konkurrenz hervorheben. So zeigst du deinen Kunden, wer du … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Mit diesen 5 Tipps wird dein Salon #instafamous
Geld sparen und ein tolles Kundenerlebnis bieten
Money makes the world go round. Für jeden Saloninhaber sind die Ausgaben maßgebend (denn die bunten Scheinchen wachsen leider nicht an Bäumen). Ob du allerdings Geld sparst oder bei der Qualität, ist ein schmaler Grat. Clever sparen bedeutet nicht, dass du die Preise anheben oder minderwertige Dienstleistungen anbieten musst. Wir haben zwar noch keinen Goldesel gefunden, aber … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Geld sparen und ein tolles Kundenerlebnis bieten
So sieht die perfekte Salonberatung aus
Probleme lösen und unter Druck arbeiten – die perfekte Beratung ist wie das erfolgreiche Meistern eines Escape Rooms. Es gilt, die Infos von deinen Kunden wie ein Schwamm aufzusaugen, konstruktive Empfehlungen zu geben und natürlich einen guten Kaffee anzubieten (kleine Details haben eine große Wirkung). Wenn der Kunde in Eile ist, läufst du zudem einen Marathon gegen die Zeit. … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin So sieht die perfekte Salonberatung aus