Top Rated ist wieder da! Auch dieses Jahr freuen wir uns darauf, Salons zu ehren, die sich durch außergewöhnliche Leistungen und ein herausragendes Kundenerlebnis hervorheben. Seit 2017 honoriert Treatwell mit der jährlichen Top Rated Auszeichnung Friseur- und Beautysalons, die von ihren Kund*innen positiv bewertet wurden und sich durch kontinuierliche Spitzenleistungen auszeichnen.
Warum sind Bewertungen so wichtig?
Bewertungen sind das Herzstück der heutigen digitalen Zeit und haben eine immense Bedeutung für Salons. Sie sind nämlich nicht nur ein paar Worte auf einem Bildschirm, sondern ein mächtiges Werkzeug, um aus der Masse herauszustechen. In einer Branche, in der die Auswahlmöglichkeiten grenzenlos sind, sind positive Bewertungen der Schlüssel, um Ihren Salon von der Konkurrenz abzuheben. Denn was ist überzeugender als echte Meinungen von zufriedenen Kund*innen?
Aber da hört es nicht auf – Bewertungen haben die Fähigkeit, das Vertrauen Ihrer Kund*innen zu stärken und die Aufmerksamkeit neuer Kund*innen auf sich zu ziehen. Wenn Kund*innen sehen, dass andere mit Ihren Dienstleistungen glücklich sind, schafft das eine Verbindung und einen verlässlichen Eindruck. Positive Bewertungen sind wie das Lächeln eines/einer Freund*in, das sagt: „Hey, du bist hier in guten Händen“. Sie bauen eine Brücke des Vertrauens zwischen Ihnen und Ihren Kund*innen und bringen potenzielle Kund*innen dazu, es zu wagen und Ihren Salon auszuprobieren. Hier finden Sie Ideen, wie Sie mehr gute Bewertungen erhalten können.
Weshalb sollte Ihr Salon Top Rated 2023 werden?
Top Rated geht über eine einfache Ehrung hinaus – es wirkt als vertrauenswürdiges Qualitätssiegel für Salons. Kund*innen suchen zunehmend nach verlässlichen Indikatoren für die Qualität von Dienstleistungen, bevor sie sich für einen Salonbesuch entscheiden. Das Top Rated Abzeichen signalisiert Kund*innen, dass Ihr Salon einen Ruf für exzellenten Service und herausragende Ergebnisse hat. Das Abzeichen bleibt bis zur nächsten Verleihung der Top Rated Auszeichnung auf Ihrem Profil, sodass Ihre Kund*innen wissen, dass sie einen aktuellen Hinweis auf Ihre hervorragende Arbeit erhalten.
Diese Auszeichnung kann Ihrem Salon einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen, indem es neue Kund*innen anzieht und bestehende Kund*innen dazu ermutigt, zurückzukehren. Positive Bewertungen und das Top Rated Abzeichen auf der Seite Ihres Salons, nach dem Kund*innen auf unserem Marktplatz bei der Suche nach einem passenden Salon filtern können, können das Vertrauen von Kund*innen stärken und Ihre Glaubwürdigkeit als Anbieter*in von Friseur- und Beauty-Dienstleistungen festigen.
Salons, die das Top Rated Abzeichen besitzen, genießen einige Vorteile gegenüber Salons, die nicht Teil von Top Rated sind:
- Top Rated Salons verzeichnen eine 90 % höhere Kundenanzahl im Vergleich zu Nicht Top Rated Salons.
- Diese gesteigerte Kundenfrequenz führt zu einer beeindruckenden Steigerung von 100 % im Umsatz gegenüber nicht-ausgezeichneten Salons.
- Das Top Rated Abzeichen zieht nicht nur bestehende Kund*innen an, sondern ermöglicht es Ihnen auch, 65 % mehr Bestellungen von neuen Kund*innen zu erhalten, die auf der Suche nach bewährter Qualität sind.
- Darüber hinaus generieren Top Rated Salons eine um 8 % höhere Bestellsumme.
Diese Zahlen verdeutlichen die direkte positive Auswirkung, die Top Rated auf das Wachstum Ihres Salons haben kann. Es ist nicht nur eine Anerkennung für Ihre harte Arbeit, sondern auch eine maßgebliche Investition in die langfristige Entwicklung Ihres Unternehmens.
Zusätzlich zu der erhöhten Sichtbarkeit, dem erhöhten Buchungsaufkommen und einer Menge Prestige gibt es noch mehr Top Rated Vorteile, die Sie begeistern werden. Zum Beispiel unser begehrtes Gewinnerpaket – mit Aufklebern, einem Zertifikat und vielem mehr, damit Sie Ihren 5-Sterne-Service bekannt machen können.
Wie kann Ihr Salon Top Rated 2023 werden?
Wir haben Ihr Interesse geweckt – Sie möchten das Abzeichen erhalten und Top Rated 2023 werden? Dazu müssen Sie folgende Kriterien erfüllen:
- Ihr Salon hat mind. 45 Bewertungen zwischen dem 1. Januar 2023 und dem 22. Oktober 2023 erhalten.
- Mind. 95 % Ihrer Bewertungen haben 5 Sterne.
Die Gewinner*innen stellen wir in der ersten Novemberwoche vor.
Damit Sie das erreichen, haben wir Ihnen hier ein paar Tipps zusammengestellt:
Top Rated Tipp 1: Schalten Sie Rabatte
Das Wichtigste zuerst: Mehr Buchungen = mehr Bewertungen. Mehr Buchungen sind also ein guter Weg, um Ihre Chancen auf den Top Rated Status zu erhöhen. Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, ist das Erstellen von Rabatten und Sonderangeboten.
Für Treatwell Connect Nutzer*innen
Erstellen Sie eine Flash Promo, die für eine bestimmte Anzahl von Tagen gilt, oder erstellen Sie zeitabhängige Angebote, z. B. Rabatte außerhalb der Stoßzeiten oder Last-Minute-Rabatte, um Kund*innen in buchungsschwachen Zeiten anzulocken.
Für Treatwell Pro Nutzer*innen
Sie können diese Angebote auch individuell anpassen, indem Sie angeben, ob sie nur für Neukund*innen gelten oder ob Kund*innen einen Code benötigen, um sie einzulösen, sowie Bundles, Gutscheine, Treuekarten und mehr nutzen.
All dies trägt dazu bei, mehr Buchungen zu erhalten – und damit sowohl Ihre Einnahmen als auch die so wichtigen Bewertungen zu steigern.
Top Rated Tipp 2: Machen Sie das Beste aus Ihren Top Rated Materialien
Für Ihren Salon ist Platz an der Spitze, und wir möchten Ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen. Deshalb werden wir Ihnen einige exklusive Bilder und Animationen schicken, die Sie auf Ihren Social Media Kanälen teilen können, um Ihre Kund*innen daran zu erinnern, weiterhin positive Bewertungen abzugeben. Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge – wir sehen uns dort! Laden Sie sich diese hilfreichen Materialien herunter und nutzen Sie sie, um die Bemühungen Ihres Salons um den Top Rated Titel zu verkünden. Vergessen Sie nicht, den Hashtag #TWTopRated2023 zu verwenden, damit auch wir die Begeisterung teilen können.
Top Rated Tipp 3: Aktivieren Sie die Widget-/„Jetzt buchen“-Buttons
Machen Sie es Ihren Kund*innen leicht, Sie zu buchen, indem Sie das provisionsfreie Widget Ihres Salons (oder die Schaltfläche „Jetzt buchen“) auf Ihren Konten in den sozialen Medien aktivieren. Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein*e potenzielle*r Kund*in sucht auf Instagram oder Facebook nach Inspirationen für eine Behandlung. Er/Sie stößt auf ein Bild Ihrer Arbeit und möchte natürlich sofort Ihren Salon besuchen. Er/Sie geht zu Ihrem Profil, um mehr zu erfahren, und sieht, dass er/sie Sie dort sofort buchen kann. Ta-da! Mehr Buchungen und mehr Bewertungen, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.
Top Rated Tipp 4: Erstellen Sie Marketingkampagnen
Intelligente, gezielte Marketingkampagnen können dazu beitragen, die Buchungszahlen zu steigern und Ihre Kund*innen daran zu erinnern, Ihnen eine gute Bewertung zu hinterlassen. Hier sind nur ein paar Ideen für den Anfang:
Für Treatwell Pro Nutzer*innen
- Spendable Kund*innen: Versenden Sie Angebote an Kund*innen mit einem höheren Ausgabepotenzial.
- Neue Erfahrungen: Führen Sie Kund*innen in Behandlungen ein, die sie noch nie zuvor ausprobiert haben.
- Zurückgewinnen: Kontaktieren Sie Kund*innen, die Ihren Salon in letzter Zeit nicht besucht haben.
- Geburtstagsfreuden: Feiern Sie die Geburtstage Ihrer Kund*innen mit besonderen Überraschungen.
- Treue fördern: Belohnen Sie Kund*innen, die Ihren Salon bereits eine bestimmte Anzahl von Malen besucht haben.
- Herzlicher Empfang: Begrüßen Sie Erstkund*innen mit einer besonderen Willkommensnachricht.
Top Rated Tipp 5: Erfassen Sie Kundendaten bei direkten Terminen
Wenn ein*e Kund*in über Treatwell bucht, egal ob über unseren Marktplatz oder Ihr Widget, senden wir ihm/ihr automatisch eine E-Mail mit der Bitte, eine Bewertung zu hinterlassen. Aber auch für Kund*innen, die direkt bei Ihnen buchen, ist es ganz einfach, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie sie bei der Buchung nach ihren Daten, einschließlich ihrer E-Mail-Adresse, fragen und diese Daten dann in Ihre Software eingeben. Auf diese Weise werden auch sie gebeten, eine Bewertung bei Ihnen zu hinterlassen.
Was ist mit Treatwell Rewards?
Sie haben bestimmt schon von unserem Treueprogramm Treatwell Rewards gehört. Treatwell Rewards belohnt Kund*innen, wenn sie regelmäßig Behandlungen über unseren Marktplatz buchen. Das bedeutet, dass Ihre Kund*innen jedes Mal Punkte sammeln, wenn sie über die Treatwell App oder Website einen Termin in Ihrem Salon buchen. Diese Punkte können sie dann in Gutscheine einlösen, die sie wiederum über unseren Marktplatz (also auch in Ihrem Salon) einlösen können.
Was genau bedeutet das aber für Top Rated? Eine weitere Form für Kund*innen, Punkte zu sammeln, ist es, Bewertungen zu schreiben. Wenn Ihr Salon bereits über mehr als 50 Bewertungen verfügt, erhalten Ihre Kund*innen 10 Punkte für das Schreiben einer Bewertung. Wenn Ihr Salon weniger als 50 Bewertungen hat, dann bekommen Ihre Kund*innen sogar 30 Punkte, wenn sie Ihnen eine Bewertung hinterlassen.
Denn genau darum geht es doch: Sie und Ihre Kund*innen befinden sich in einer engen Verbindung, in der Ihre Kund*innen nicht nur Bewertungen schreiben und Punkte sammeln, sondern auch aufgrund positiver Bewertungen anderer Kund*innen ihre Wahl treffen. Gleichzeitig bieten Salons wie Ihrer erstklassige Dienstleistungen an, die in Form von guten Bewertungen belohnt werden, was wiederum Vertrauen und Zuspruch bei neuen Kund*innen schafft.
Treatwell Rewards kann Ihnen also dabei helfen, genügend Bewertungen zu sammeln. Zögern Sie deshalb nicht, Ihre Kund*innen auf Treatwell Rewards und die damit verbundenen Vorteile aufmerksam zu machen und sehen Sie zu, wie die Zahl Ihrer Bewertungen wächst – und so auch Ihre Chance, Top Rated 2023 zu werden.
Was hat es mit den Abzeichen auf sich?
Bei Treatwell vergeben wir gerne Abzeichen. Wir verleihen sie an Salons, die auf unserem Marktplatz präsent sind, um Kund*innen auf den ersten Blick zu zeigen, was sie besonders macht, und sie dazu zu ermutigen, genau diese Salons zu buchen.
Kürzlich haben wir auch das LGBTQIA+-freundliche Abzeichen eingeführt. Um dieses Abzeichen zu erhalten, muss sich jeder Salon zur LGBTQIA+ Community bekennen und dieses Bekenntnis auch in seinen Handlungen zeigen. Denn gemeinsam können wir dazu beitragen, die Branche inklusiver zu gestalten und sicherstellen, dass sich die LGBTQIA+ Community bei jeder Behandlung mit Treatwell angenommen und gestärkt fühlt. Ihr Salon hat ebenfalls die Möglichkeit, sich zur LGBTQIA+ Community zu bekennen und das entsprechende Abzeichen zu erhalten:
Nehmen Sie am Rennen um Top Rated teil
Wenn Sie ein*e Treatwell Partner*in sind und noch Fragen zu Top Rated haben, die wir hier nicht beantwortet haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie einfach eine E-Mail an support@treatwell.de, wenn Sie ein*e Connect Partner*in sind, oder an pro@treatwell.de, wenn Sie ein*e Pro Partner*in sind.
Sie haben Interesse daran, Top Rated zu werden, aber Ihr Salon ist noch nicht auf Treatwell vertreten? Dann fordern Sie noch heute ein kostenfreies Beratungsgespräch an. So sichern Sie sich Ihre eigene Seite auf unserem Marktplatz und investieren in die Zukunft Ihres Unternehmens. Machen Sie den ersten Schritt in Richtung Salonerfolg und verhelfen Sie Ihrem Salon zu der Sichtbarkeit, die er verdient: