Ich habe von meiner Schwester zwei Gutscheine für eine einstündige Ganzkörpermassage für mich und meinen Mann erhalten, die wir bis zum 29.05.2023 einlösen können . Während der Arbeitszeit bin ich persönlich hingegangen, aber niemand öffnet die Tür, ich rufe erneut an und schließlich meldet sich eine Frau und sagt mir, ich solle in 3-4 Tagen eine Nachricht senden. Ich sende eine Nachricht und bekomme zuerst eine Antwort. Alle anderen Nachrichten, mit denen ich versucht habe, einen Termin zu bekommen, hat niemand beantwortet, ich bin wieder da, sie hat angerufen und angerufen, und nach mehreren Malen hat sie endlich geantwortet berufstätig, danach hat sie aufgelegt. Ich habe noch mal 66 angerufen, aber nichts. Sie haben 120 € genommen, aber sie wollen keine Leistung erbringen. Ich verstehe nicht.
Nella Rose•vor etwa 2 Jahren auf Google
Habe einen Gutschein für eine 60-minütige Massage und habe mich telefonisch zwecks Terminvereinbarung gemeldet.
Man erklärte mir, dass der Aufwand für 60 Minuten zu groß sei und ich sollte doch auf 90 Minuten aufzahlen. Lehnte ich ab, ich möchte einfach nur den gekauften Gutschein einlösen.
Einen Termin konnte ich nicht vereinbaren, man versprach mir Terminvorschläge per SMS zu schicken. Man erklärte mir, alleine die Anfahrt dauert eine Stunde nach München. Ehrlich gesagt sehe ich das nicht als mein Problem. Wenn man einen Laden in München hat darf man sich nicht beschweren, dass man eine weite Anfahrt hat!
Nach ein paar Wochen immer noch keine Rückmeldung, also erneut nachgefragt. Angeblich hatte man meine Handy-Nr. nicht mehr gefunden.
Nach ein paar Tagen dann zwei Termin-Vorschläge, allerdings für mich absolut unpassend. Ich bat um weitere Vorschläge, seither aber wieder nichts passiert.
Hier scheint man an Kunden nicht interessiert zu sein. Wenn ich so betteln muss, dann habe ich keine Lust mehr!