Absolutes Disaster!
Aufgrund der guten Google-Bewertungen bin ich zu diesem Kosmetikladen, um mir eine Maniküre machen zu lassen - im Nachhinein ist es allerdings fragwürdig, dass manche der Google-Bewerter lediglich dieses Kosmetikstudio bewertet haben und sonst nichts.
Die Internetseite hatte einen recht guten Eindruck gemacht - nur eine Preisauflistung fehlt. Als ich mich allerdings bei meiner Behandlung nach einer Wimpernverdichtung erkundigte, teilte mir Frau Sissoko mit, dass sie das gar nicht mehr anbiete. Die Internetseite ist somit nicht gepflegt.
Ich habe mich bei der gesamten Maniküre unwohl gefühlt. Frau Sissoko trug ununterbrochen In-Ear-Kopfhörer und hörte Musik, während sie dabei noch summte. Dies ist ein höchst unprofessionelles Verhalten und hat nichts im Kundenumgang zu suchen.
Frau Sissoko war nicht nur demotiviert und zeigte kein Interesse, mit mir als Kundin zu sprechen oder mich zu beraten, sondern ihre gesamte Arbeitsweise war äußerst unprofessionell: Beim Nachhinterschieben der Nagelhaut war sie so grob, dass meine Haut eingerissen ist und geblutet hat (und dies während der gesamten Behandlung). Ich hatte bereits unzählige Maniküren, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Frau Sissoko meinte nur, dass es an meiner empfindlichen Haut läge. Die Nägel waren vor der Maniküre gleich lang, aber wurden von ihr ungleich gefeilt.
Für das Entfernen von Shellac, das nicht mit dem gewöhnlichen Lösungsmittel entfernt wurde, sondern abgefeilt, und für die schlechte japanische Maniküre habe ich 50€ gezahlt, was in keinerlei Verhältnis zum Ergebnis steht.
Ich kann nur von diesem Kosmetikstudio abraten. Noch nie hatte ich eine so unprofessionelle und demovierte Kosmetikerin.
Nie wieder!
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Reaktion auf die Antwort der Inhaberin:
Liebe Frau Sissoko,
da es mir nicht möglich ist, auf Ihre Antwort zu reagieren, muss dies nun in meiner Rezension geschehen. Ich finde es äußerst bedauerlich, dass keine Einsicht herrscht und Sie mir unterstellen, ich hätte mich beim Kosmetikstudio geirrt - übrigens frage ich mich, wer dieses 'wir' sein soll, da nur Sie in diesem Geschäft arbeiten. Aufgrund der drei Gefällt-mir-Angaben scheinen wohl, auch andere Kunden meiner Kritik beizupflichten.
Ich möchte nur klarstellen:
Ich war keineswegs glücklich, wie Sie unschwer an meinem Gesichtsausdruck erkennen konnten, an den Sie sich angeblich sehr gut erinnern. Ich habe in keinster Weise Ihre Arbeit gelobt. Welches Interesse sollte ich verfolgen, Sie angeblich persönlich zu loben, um anschließend eine verheerende Kritik zu verfassen?
Und durchaus haben Sie Kopfhörer getragen, womöglich ist Ihnen deshalb meine Unzufriedenheit entgangen und es war mir nicht möglich, Ihnen meinen Unmut ausführlich mitzuteilen.
Ich kann nur davor warnen: Geht nicht zu diesem Kosmetikstudio! Denn dort wird man nicht nur mit Unprofessionalität und Inkompetenz bestraft, sondern auch mit falschen Unterstellungen und Lügen.
Mit allen Behandlungen, die ich bisher bei NUBYA Cosmetics & More ausprobiert habe, bin ich sehr zufrieden (Wimpernlifting, medizinische Fusspflege und Maniküre). Ich fühle mich in dem Studio gut aufgehoben und kann es sehr weiterempfehlen!
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