Ich hatte einen Termin bei Kevin vereinbart. Erst bekomme ich 2 Wochen vor dem Termin eine Stornierung, dann wieder eine Nachricht der Termin findet doch statt. Als ich heute da war, wurde mir gesagt, Kevin sei krank, das wußte man schon seit Mittwoch (heute ist Samstag) und der Mann am Service, der dem Deutschen nicht mächtig ist, wußte keine Erklärung, warum man mich weder auf meiner E-Mail noch auf meinem Festnetz nicht erreichen konnte und absagen konnte. So musste ich ohne logische Erklärung wieder gehen.
Mein Fazit: Unprofessioneller Service!!!!! Es reicht nicht nur, gute Schnitte zu verkaufen. Ein Mindestservice gehört schon dazu und man hatte mind. 3 Tage Zeit den Termin abzusagen. Außerdem war die Terminvereinbarung über Internet ebenfalls schon schräg. Auch auf eine Mail wurde nicht geantwortet. So geht man mit Kunden nicht um. Ich werde dort nicht mehr hingehen, es gibt genug Frisöre in Berlin. Jeder muss selbst wissen, wie er Kunden verliert....
ankestey•vor mehr als 10 Jahren
Vassilis = best Dude ever
Gestylt von Vassilis
Anonym•vor mehr als 10 Jahren
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung mit Meisterhand ausgeführt. So stelle ich mir ein Beautyerlebnis vor.
Dana•vor mehr als 10 Jahren
Verifizierte Bewertung
Gemütlicher Salon mit Café-Atmosphäre, nette Frisöre (die allerdings nur Englisch sprechen) und cooler Haarschnitt (Fönen kostet 5 € extra)! Bin sehr zufrieden :)
Sarah•vor mehr als 10 Jahren
Verifizierte Bewertung
Ich war zum ersten Mal bei Montaya. Die Einrichtung ist sehr originell und hat mir gut gefallen, die laute Musik passt für mich allerdings weniger zu einem Friseur-Besuch. Zu Beginn konnte ich ein Gratis-Getränk aus einer breiten Karte wählen - eine sehr nette Geste. Bei der Terminbuchung über Salonmeister war nicht ersichtlich, dass meine Friseurin fast nur englisch spricht, weshalb ich zunächst sehr verunsichert war. Trotz Sprachschwierigkeiten meinerseits bin ich aber zu 90% mit dem Ergebnis zufrieden. Das lag sicher auch daran, dass sehr eingägig nach meinen genauen Wünschen gefragt wurde und verschiedene Möglichkeiten abgeklärt wurden. Ich habe sehr feines Haar und hatte schon oft Pech mit den Friseuren und bin deshalb, insbesondere unter Berücksichtigung des Preises, sehr zufrieden mit dem Schnitt! (Ich vergebe insgesamt nur 4 von 5 Sternen, wegen der lauten Musik und weil voraussgesetzt wurde, dass ich Englisch spreche)