Kompetente, freundliche Beratung, die einem aber nicht nach dem Mund redet, keim Aufschwatzen von Produkten, kein Ziehen an den Haaren, aufmerksamer Zuhörerin, analysiert die Haarstruktur und schneidet danach. Dazu der niedliche Hund und ein kleiner, intimer Laden im Grindel. Bravo, Grind-Ella!