Lorenz Nails & Spa Reviews
Breite G. 1 , Mitte, 90402 Nürnberg
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Musste trotz Termin fast eine Stunde warten, Personal war zwar nett, einem wurden auch Getränke und alles angeboten, doch leider habe ich auch nicht die Nägel bekommen die ich wollte. Nachdem ich länger als 2 Stunden da war hatte ich auch keine Lust mehr was zu sagen, damit ich endlich gehen kann. Preise waren ebenfalls teurer als auf ihrer Liste angegeben. Die Nägel waren am Ende so spitz, dass ich zuhause selber nachfeilen musste.
Bewertung für Lorenz Nails and Spa – Breite Gasse, Nürnberg
Ich war am Samstag gegen 15:00 Uhr bei Lorenz Nails and Spa und wollte eigentlich nur Schellack in Natur, kurz, ohne Schnickschnack. Nichts Besonderes. Dafür habe ich 45 € bezahlt – leider völlig unverhältnismäßig.
Die Nägel waren viel zu dick, schlecht verarbeitet und wirkten lieblos „hingeschmiert“. Die Behandlung dauerte keine 10 Minuten. Im Nachhinein stellte sich sogar heraus, dass es keinen Schellack, sondern Gelnägel waren. Da ich mich mit Nägeln nicht besonders gut auskenne (ich trage sie immer sehr kurz), war mir das in dem Moment nicht bewusst.
Heute, am Montag, bin ich direkt nach der Arbeit nochmals ins Studio gefahren, um den Sachverhalt ruhig zu klären. Ich kam wieder zur gleichen Mitarbeiterin (wenn man reinkommt, links der dritte Platz). Sie hat lediglich die oberste Schicht abgefeilt und mir kommentarlos einen Klarlack aufgetragen. Dazu meinte sie nur, dass die Nägel angeblich so dick sein müssten, da es sonst mit der Farbe nicht funktionieren würde.
Eine Beratung gab es vorher jedoch überhaupt nicht. Hätte man mich informiert, hätte ich selbstverständlich auch eine andere Farbe gewählt.
Der Umgang war insgesamt sehr unangenehm: schnell abgefertigt, kein Blickkontakt, kein echtes Entgegenkommen. Man hatte klar das Gefühl, dass meine Beschwerde nicht erwünscht war und ich eher abwertend behandelt wurde.
Ich habe unten ein Bild eingefügt – schaut euch diese Nägel bitte an. Das hätte meine Nichte mit zwei Jahren sauberer aufgetragen. Für mich ist das schlicht eine Frechheit.
Ich gebe Nagelstudios grundsätzlich gerne eine zweite Chance und habe Verständnis dafür, wenn viel los ist – aber nicht für 45 € bei dieser Qualität und diesem Umgang. Für den Preis und den minimalen Zeitaufwand ist das absolut nicht akzeptabel.
Fazit: Sehr schlechte Leistung, keine Beratung, unprofessioneller Umgang mit Kritik.
Ich kann dieses Studio leider nicht empfehlen.
Sehr schönes Studio, sehr schöne Nägel. Bin total zufrieden
Treatment by Lorenz Nails & Spa•Other Nail Extensions & Overlays
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Super schöne Nägel bekommen die einen Monat gehalten gehaben ich komme sicher wieder ☺️
Treatment by Vinh•Nail Refill
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War eine 10/10 gehe schon seit Jahren zu denen
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