Lorenz Nails & Spa Reviews
Breite G. 1 , Mitte, 90402 Nürnberg
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93 reviews
Der Laden ist eine absolute Katastrophe. Erst mal haben die mir viel zu viel Geld abgebucht. Bei der Kasse hat die Mitarbeiterin dauernd andere Beträge eingegeben erst 60 und dann wieder 50 dann 55, obwohl ich eigentlich auf 55 € 35 % Rabatt bekommen sollte aber nichts bekommen. Der Nagel war nach einem Tag ab. Die Dame hat mich dreimal geschnitten keine Rabatt ich hab sogar sehr stark geblutet und nachdem ich dir auf instakontaktiert habe, kriege ich auch keine Antwort, weil die mir leider zu viel abgebucht haben.
Ich hatte einen Termin für head spa dort. Es wurde mir vorgeschlagen das ich doch bitte um 17.30 kommen soll. Ich war pünktlich da, musste aber bis 18.30 Uhr warten. Um 18.20 wurde mir dann ein Wasser angeboten.
Als ich dran kam hat sich die Dame ganz nett entschuldigt, war auch sehr freundlich und hat mir zur Entschädigung eine Gesichtsmaske umsonst angeboten.
Die Behandlung fand dann im „Hinterzimmer“ statt. Allerdings ist Hinterzimmer zu viel gesagt da es sich dabei um den Vorraum der Treppe handelt. Von der Treppe ist die Liege nur mit einem Vorhand abgetrennt. Die Toiletten befinden sich unten. Heißt wenn Kunden oder andere Mitarbeiter zur Toilette oder aus anderen Gründen nach unten sind, hörte man dies ziemlich laut und das Licht ging jeden Mal an. Was nicht sehr entspannend war.
Die Behandlung selbst war recht angenehm allerdings war es vor allem Haare waschen. Recht viel massiert wurde nicht. Trotz das die Behandlung länger ging als erwartet. (Ca.10 min länger)
Das war nicht mein erster Headspa aber bis jetzt waren alle besser.
Fazit: für den Willkommens Preis war’s ok. Die Dame freundlich. Aber die Atmosphäre garnicht entspannend. Daher würde ich’s nicht weiter empfehlen und werde auch nicht mehr kommen.
Alles gut+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Treatment by Lorenz Nails & Spa•Pedicure
Verified review
Super Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden.
Meine Nägel sind immer wieder aufs neue sehr gut und sie halten auch gut. ❤️ nur zu empfehlen
Bewertung für Lorenz Nails and Spa – Breite Gasse, Nürnberg
Ich war am Samstag gegen 15:00 Uhr bei Lorenz Nails and Spa und wollte eigentlich nur Schellack in Natur, kurz, ohne Schnickschnack. Nichts Besonderes. Dafür habe ich 45 € bezahlt – leider völlig unverhältnismäßig.
Die Nägel waren viel zu dick, schlecht verarbeitet und wirkten lieblos „hingeschmiert“. Die Behandlung dauerte keine 10 Minuten. Im Nachhinein stellte sich sogar heraus, dass es keinen Schellack, sondern Gelnägel waren. Da ich mich mit Nägeln nicht besonders gut auskenne (ich trage sie immer sehr kurz), war mir das in dem Moment nicht bewusst.
Heute, am Montag, bin ich direkt nach der Arbeit nochmals ins Studio gefahren, um den Sachverhalt ruhig zu klären. Ich kam wieder zur gleichen Mitarbeiterin (wenn man reinkommt, links der dritte Platz). Sie hat lediglich die oberste Schicht abgefeilt und mir kommentarlos einen Klarlack aufgetragen. Dazu meinte sie nur, dass die Nägel angeblich so dick sein müssten, da es sonst mit der Farbe nicht funktionieren würde.
Eine Beratung gab es vorher jedoch überhaupt nicht. Hätte man mich informiert, hätte ich selbstverständlich auch eine andere Farbe gewählt.
Der Umgang war insgesamt sehr unangenehm: schnell abgefertigt, kein Blickkontakt, kein echtes Entgegenkommen. Man hatte klar das Gefühl, dass meine Beschwerde nicht erwünscht war und ich eher abwertend behandelt wurde.
Ich habe unten ein Bild eingefügt – schaut euch diese Nägel bitte an. Das hätte meine Nichte mit zwei Jahren sauberer aufgetragen. Für mich ist das schlicht eine Frechheit.
Ich gebe Nagelstudios grundsätzlich gerne eine zweite Chance und habe Verständnis dafür, wenn viel los ist – aber nicht für 45 € bei dieser Qualität und diesem Umgang. Für den Preis und den minimalen Zeitaufwand ist das absolut nicht akzeptabel.
Fazit: Sehr schlechte Leistung, keine Beratung, unprofessioneller Umgang mit Kritik.
Ich kann dieses Studio leider nicht empfehlen.
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