sehr kompetente Beratung! Super zufrieden, immer wieder gerne.
Anonym•vor etwa 7 Jahren
Trotz Verspätung bin ich herzlich empfangen worden und es wurde sich zuvorkommend um mich gesorgt. Die Körperbehandlungen waren sehr angenehm und wohltuend.
Vor dem Haarschnitt erhielt ich eine erstklassige Beratung. Es folgte eine große Typveränderung und ich bin als glücklicher, neuer Mensch aus dem Salon getreten.
Herzlichen Dank dafür
Aida•vor etwa 7 Jahren
Ich war schön viele Jahre dort und auf dem Gendarmenmarkt eine sehr zufriedene Kundin.
An diesem Samstag fühlte ich mich in dem Salon so gar nicht wohl und auch nicht verstanden. Schnell , schnell der Haarschnitt , weder auf Wirbel noch auf Scheitel wurde Rücksicht genommen oder mal gefragt . Keine richtige Beratung durchgeführt und es wurde nicht auf meine Wünsche eingegangen. Stutzig wurde ich als mir ein Farbkatalog mit Haarproben gegeben wurde und ich sollte selber wählen . Ich wollte meine Haarfarbe dunkler . Nun als nicht NICHTPROFI war da etwas unbeholfen und überfragt und zeigte auf 2Farben und "... dann mische ich aus den beiden Farben eine ...". Ich wollte kein Blond, sagte ich noch.
Zum Schluss äußerte ich auch ganz offen meine Unzufriedenheit und dann war natürlich auch noch der Kunde schuld , also ich , weil ich die falsche Farbe ausgesucht hatte . Weil ich Blond wurde ....Fühlte mich erst richtig unwohl , als eine Kollegin als Zeugin gerufen wurde , die zwar sagte ich weiß ja nicht wie sie aussahen als Sie reinkamen und was sie mit meiner Kollegin besprochen haben , aber es ist richtig was meine Kollegin gemacht hat .
Da fehlten auch mir die Worte und ich bezahlte und ging . Schade , ich war immer einen guten Service gewohnt . Liegt oder lag wahrscheinlich daran , weil der Chef nicht selber vor Ort war . Die anderen Male war es der Fall und da lief beim Haarschnitt und bei der Farbberatung und Umsetzung alles reibungslos.