Royal Hair & Style - Düsseldorf Bewertungen
Jahnstraße 2C, 40215 Düsseldorf, Carlstad
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96 Bewertungen
Termintreue und Top-Haarschnitt, was will man mehr?
Gestylt von Laijla
Verifizierte Bewertung
In diesem Friseur-Salon bin ich endlich angekommen. Coloration, Schnitt, Preis-Leistung...alles perfekt. Die Atmosphäre ist super freundlich und trotzdem professionell. Und..das Schönste kommt wie immer zum Schluss: es ist auch immer Zeit für einen netten Plausch. Absolut empfehlenswert und nur einen Katzensprung von der Kö entfernt.
Mein Haarschnitt ist echt gelungen, das ist die Hauptsache. Noch an Service und Freundlichkeit arbeiten, dann ist da definitiv noch Potenzial. In anderen Salons habe ich mich wohler gefühlt.
Leyla ist eine super liebe Friseurin, die sich mit viel Fachwissen und vor allem Sympathie Zeit für Ihre Kunden nimmt! Ich habe die Keratin Behandlung sehr genossen und bin absolut zufrieden!! Ich kann den Salon definitv weiterempfehlen!
Abzocke.
Objektiver Ablauf:
- Keratinbehandlung über Groupon gebucht. Bei Buchung lediglich drei Optionen, kurze, mittlere und lange Haare. Habe die dritte, teuerste gebucht/erworben (Zitat aus dem Gutschein: "Weitere Informationen: Die dritte Option gilt für jede Haarlänge und -Dicke!")
Kein Vermerk zu ggf. anfallenden Mehrkosten.
- Termin telefonisch abgestimmt. Im Gespräch nur erneut nach der Haarlänge gefragt.
- vor Ort dan die herbe Überraschung: Aufpreis für die Behandlung wird verlangt, da meine Haare angeblich eine höhere Dichte aufweisen! Aha... siehe Punkt 1.
Subjektiver Eindruck:
Abgesehen vom o. g. Ablauf, welcher unstrittig eine Täuschung am Kunden darstellt, da eine erworbene Leistung nicht erbracht wird, wurde ich unfreundlich empfangen. Ferner verlief das darauf folgende Gespräch unprofessionell, u. a. fiel auf meinen Hinweis, ich hätte im Vorfeld über Mehrkosten informiert werden sollen die Aussage: „ich sage es ihnen doch jetzt“.
Um einem Vorwand vorzukommen, so ist mir natürlich klar, dass eine Keratinbehandlung i. d. R. teurer ist, als ich über Groupon bezahlt habe, aber es hätte in der Beschreibung bereits erwähnt werden müssen, dass es zu Mehrkosten kommen kann, sonst ist das Angebot faktisch nicht korrekt, zumal auf die Haardicke eingegangen wird und der Kunde wird ins Lokal gelockt um dann nicht als Kunde behandelt zu werden.
Nein, danke. Selbst umsonst würde ich den Laden nun meiden.
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