Die Wohlfühler - Wellness & Therapie Bewertungen

Kollwitzstraße 77, Berlin, Prenzlauer Berg, 10435 Hinterhof, Gartenhaus

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ich habe die medizinische fußpflege gewählt, da ich dachte, hier passiert "etwas mehr". zu beginn wurde mir was zu trinken angeboten (tee oder wasser), ich habe mich für wasser entschieden, allerdings habe ich nur ein glas leitungswasser bekommen. das basische fußbad habe ich als kurzes füße abwaschen empfunden. da ich turnschuhe mit socken an hatte und einige fusseln dran waren, fand ich es völlig richtig, vorher die füße abzuwaschen - zumal das wasser nicht mal lauwarm, sondern fast kalt war und meine füße nicht mal 2 minuten im wasser gewesen sind. weiterhin wurde mit einer nagel-fuß-diagnose geworben, sowie einer medizinischen fußbehandlung - davon habe ich nichts mitbekommen. die nägel wurden etwas gekürzt und gefeilt, die nagelhaut zurückgeschoben. die zwei verformten fußnägel wurden nur oberflächlich geglättet, so wie die anderen nägel. die entfernung der hornhaut bekomme ich zu hause mit einem bimsschwamm besser hin und bin vorallem davon am meisten enttäuscht. angenehm war die pflegecreme zum schluss der behandlung, allerding wäre sicherlich jede creme mit kühleffekt angenehm gewesen. als ich beim rausgehen auf die uhr geschaut habe, stellte ich fest, dass gerade mal eine halbe stunde vergangen war! geworben wird bei treatwell mit 1h behandlung, auf der eigenen homepage wird diese behandlung nur mit 45 min. beworden und tatsächlich dauerte diese max. 35 min. ?! das finde ich echt fragwürdig...
Mein erster Besuch bei den Wohlfühlern. Nachdem ich die Wohlfühl-Pediküre und Farblack gebucht und bezahlt hatte, wurde mein Termin dann doch wieder abgesagt, dann wieder gültig gemacht und schließlich noch einmal verschoben. Nach einigen Emails hin und her konnte ich schließlich doch kommen. Im Laden wurde ich nett empfangen und man entschuldigte sich für die Umstände. Die Pediküre war sehr entspannend (besonders das Paraffinbad!) und ich wurde aufmerksam versorgt. Die Nägel wurden anschließend sehr sauber in meiner Wunschfarbe lackiert. Die Behandlung war toll, einziges kleines Manko: die Verwirrung im Vorhinein und man hätte die Nägel etwas kürzer schneiden können.
Ich hatte 2 Termine gebucht, und für den zweiten gab es eine Doppelbuchung - mein Termin war nicht in dem System vom Therapiezentrum, sondern der Terminslot wurde von einer anderen Kundin belegt. Es war unklar, ob das Problem an der Buchung über Treatwell lag, oder ob das ein Fehler des Therapiezentrums war. Der Mitarbeiter konnte die andere Kundin anrufen und den Termin verschieben, aber es war unklar, ob mein Termin eingehalten würde, wenn sie nicht hätte verschieben können, obwohl ich schon bezahlt hatte. Aber abgesehen von diesem enttäuschenden Service war die Qualität der Behandlung gut und der Therapeut sehr freundlich.
Alles war gut.
Die Massage von Piotr war sehr gut. Er weiß, was er tut und ich würde ihm glatt fünf Sterne geben. Es war sogar möglich, von meinem 30 Minuten ein paar Minuten für eine Massage meiner Hände abzuzwacken, nachdem ich ihn danach gefragt habe. Allerdings war er in den Räumlichkeiten sehr laut, daher die zwei Sterne Abzug. Im Nebenzimmer sind ständig Sachen umgefallen, wodurch ich regelmäßig aufgeschreckt bin, es klang fast wie auf einer Baustelle... So ist es natürlich nicht möglich, sich zu entspannen. Das war sehr schade, denn ich wollte mir durch die Massage endlich ein wenig "Zur-Ruhe-kommen" gönnen. :(
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