BEYOU Institut für Schönheit und Pflege Bewertungen
Hohe Weide 17 b, 20259 Hamburg, Eimsbüttel
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1135 Bewertungen
Sehr nette Mitarbeiterin, die einen richtig tollen Job gemacht hat!
Pediküre
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mir war nicht klar dass das Studio in einem Krankenhaus ist, da ich in einem arbeite, versuche ich sowas zur Erholung eher zu meiden, aber ok. Ich hatte online eine spa-pediküre mit Lack gebucht, sollte 1:15 h dauern. habe nach shellac gefragt, gebe es generell, könnte sie aber nicht machen, ohne weitere Begründung. gab dann einige Zeit Vibrations-fußbad, während sie vergeblich versucht hat, Kaffee zu machen, gab anscheinend ein (Bedienungs?) Problem mit der Maschine. Dann gab es die pediküre, leider ohne Peeling, bisschen Streichel-Massage. insgesamt hat alles 45 min gedauert, also 30 weniger als gebucht. nach recht kurzer Zeit machte sie einen Test und sagte Lack sei trocken, sie würde mir in meine flipflops helfen. dabei leider Macke verursacht - Lack nochmal neu. wollte mit karte (ec oder Kredit, war beides da) bezahlen, leider funktionierte das Gerät nicht. nach viel hin und her und telefonieren habe ich das Geld schließlich überwiesen, hat insgesamt bestimmt 30 min gedauert. insgesamt leider mehr Stress als spa mit sehr mittelmäßigem Ergebnis.
Pediküre
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Mein Gesicht wurde sehr gründlich gereinigt. Dafür wurde sich ausreichend Zeit genommen. Nette und hilfsbereite Mitarbeiter!
Gesichtsbehandlungen
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Rundum ein perfekter Termin mit fachkundiger Behandlung und sehr freundlichem aber unaufdringlichem Service. Ich werde sicher wiederkommen.
Pediküre
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Ich habe den Termin online gebucht, hat gut geklappt, auch die Terminverschiebung vom Studio verlief online und ich bekam eine Nachricht über die Änderung. Am Tag des Termines habe ich eine Erinnerungs-SMS erhalten. Toll. Das Studio war leider nicht sofort zu finden, da es bei Maps falsch markiert ist. Im Studio angekommen, wurde ich freundlich begrüßt und mir wurde ein Glas Wasser angeboten. Ich fragte, ob ich meinen Croupon Gutschein schon abgeben solle, darauf wurde irritiert reagiert. Ich hatte den Code online eingegeben, aber im Kalender im Studio war er nicht sichtbar. Danach war die Mitarbeiterin genervt und unfreundlich. "Das wäre noch nie passiert!" Ich habe den Code bei der Terminbuchung wirklich eingegeben und zweimal auf Richtigkeit geprüft. Auf meine Frage, ob dies jetzt ein Problem wäre, sagte sie, dass es für sie jetzt blöd ist, weil die Gutscheine nur für eine neue Kollegin gelten und die nicht da ist. "Ist dann jetzt so" waren ihre Worte. Ich wurde 15 min nach meinem Termin in den Behandlungsraum gebracht und gebeten mich hinzulegen, sie komme gleich. Nach ca. 10 min kam sie, entschuldigte sich für die Wartezeit. Die Behandlung war vom fachlichen sehr gut, die Kommunikation währenddessen leider nicht sehr. Ich wurde wie von mir gewünscht über die Produkte informiert, aber mein Kopf wurde z.B. ruckartig ohne Vorankündigung nach links gedreht, das war unangenehm. Während der Einwirkzeit verließ sie ohne ein Wort den Raum, kam nach einer Weile zurück und es roch nach Rauch. Nach der Behandlung wurde mir wieder ein Glas Wasser mit leichtem Zitronengeschmack angeboten, welches lecker schmeckte. Ich habe ein Peeling und eine Tagescreme gekauft und wurde zuvor sehr gut geraten und in der Handhabung eingewiesen. Aufgrund der fachlich sehr guten Gesichtsbehandlung, der tollen abschließenden Beratung und dem Preis/Leistungsverhältnis habe ich einen Folgetermin vereinbart und hoffe, dass die negativen Aspekte einmalig waren.
Behandelt von Mehtap•Gesichtsbehandlungen
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