Lavy Beauty & Wellness - Berlin Reviews

Kollwitzstraße 78, 10435 Berlin

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Beste Wimpernwelle. Gehe seit Jahren nur zu Hien. :)
Ich bin absolut begeistert von dem Aquafacial Treatment! ✨ ich kenne mich durchaus gut aus und kenne den „regulären“ Ablauf - bei Lavy wurden viele kleine Zwischenritte eingebunden und die Massagebewegungen waren über dem Standard. Etwas unerwartet war für mich die manuelle Ausreinigung - also war ich gespannt, wie ich wohl danach aussehen werde - KEIN einziger roter Punkt. Meine Haut ist refreshed, geliftet und super rein! 💗💗💗
Leider hat sich der Salon sehr ins negative geändert. Ich war anfangs begeistert von der penibel sauberen Arbeit von Hien und dem Ergebnis, aber die letzten 2 Besuche waren extrem enttäuschend und ärgerlich. Dass man einmal "schnell abgefertig" wird während ein Baby dauerhaft im Nebenzimmer weint und die Behandlung mehrfach unterbrochen wird - ok, kann passieren. Aber dass ich beim nächsten Termin - obwohl ich Hien bei der kurzfristige Anfrage einer Terminvorziehung entgegengenommen bin-, dann von jemand anderen als Hien (obwohl bei Hien gebucht) behandelt werde und die einzige Kollegin im Salon parallel an 3 Personen arbeiten, Telefonate annehmen und neue Besucher empfngen musste wegen der Unterbesetzung und schlechten Organisation, das ist an schlechtem Kundenservice nicht mehr zu überbieten! Man hätte mich zumindestens darüber in Kenntnis setzen müssen, mir die Wahl einer Terminverschiebung geben und sich entschuldigen müssen! Entsprechend musste ich feststellen, dass meine Augenbrauen 1 Tag danach sehr kraus sind und nicht ordentlich gezupft wurde. Ich hoffe sehr, dass man in Zukunft nicht nur an Massenterminen und Kooperationen mit Botoxärzten denkt, sondern mehr an das Wohlbefinden seiner Kunden, damit man sich langfristig auch Stammkunden aufbauen kann.
Wimpern färben, sehr entspannte Atmosphäre, ein tolles Ergebnis ohne Brennen der Augen.
Gerne immer wieder bei Eve ✨