Lala Nailbar & Design Oststeinbek Reviews

Willinghusener Weg 1, 22113 Oststeinbek

Check availability and book online

Reviews are written by customers after their visit.

4.4
1520 reviews

Filter by treatment

Filter Reviews

Treatment

Filter by rating

Rating
Filter by rating

Verified reviews

Written by our customers, so you know what to expect at each and every venue.
...
Im Voraus gebuchte Pediküre mit Lack und Massage. Darauf wurde nicht geachtet und ich musste explizit nach Lack fragen. Eine Massage gab es nicht.
Ich habe vor 2 Wochen neue Acrylnägel machen lassen. Alle 10 wurden nach 3 Tagen gelb. Da ich verhindert war, kam ich erst nach anderthalb Wochen dazu zu reklamieren. Die Mitarbeiterin des Salons in Oststeinbek wollte für das Erneuern der gelblichen Nägel den vollen Preis berechnen. Sie nannte als Grund der Verfärbung Sonnenschein!!! Sie meinte, die Nägel werden wieder gelb, ich soll Sonne meiden, neue Farbe wählen. Auf meinen Einwand hin, dass ich seit langen Jahren Acrylnägel habe und dieses Problem noch nie auftrat, reagierte sie völlig unverschämt, dass dieses Problem trotzdem mit der Sonne zusammen hängt und ich den vollen Preis bezahlen müsse. Als ich sie bat den Geschäftsführer sprechen zu können, meinte die Angestellte, dass dieser nicht zu sprechen wäre und sie auch seine Telefonnummer nicht rausgeben wird. Erst auf Androhung die zentrale Kundendienstnummer anzurufen wurde ich mit dem angeblichen Geschäftsführer verbunden. Dieser bot mir an uns in der Mitte zu einigen. Ich bin darauf eingegangen, weil ich die sehr unangenehme Diskussion beenden wollte. Zu keinem Zeitpunkt gab es eine Entschuldigung oder irgendein Verständnis. Aufgrund dieser Vorkommnisse werde ich diese Filiale in Zukunft meiden und empfehle jedem das Gleiche zu tun!!!
Ich war sehr zufrieden und komme definitiv wieder.
Die Nägel waren eine Katastrophe. Krumm und schief und unterschiedlich Lang. Die nagelränder waren mit Gel übermal! Aber die Füße sind sehr schön geworden