Termin über das Buchungssystem gebucht und bestätigt bekommen. Zum Termin Zeitpunkt war der Salon geschlossen. Auf E-Mail mit Schilderung des Vorfalls kam nicht mal eine Rückmeldung oder Entschuldigung. Organisation und Kundenservice mehr als enttäuschend!
Nadine•over 6 years ago
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Ebru•over 6 years ago
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Ich habe vor 6 Wochen einen Termin gebucht. Dann erwarte ich , dass man mich einplant. Ständig kommt ein anderer Mitarbeiter. Selbst beim Föhnen wurde getauscht. Und ewige Wartezeiten. Heute mussten die Strähnen sogar 1,5 Std einwirken. Auf mehrmaliges nachfragen, heißt es immer wieder, das kann nur die eigentliche Friseurin entscheiden. Diese kam aber nicht. Und dann die Abrechnung. Bei der Ansatzfarbe wurde der höhere Betrag für langes Haar berechnet, bei den Strähnen nicht. Schon sehr seltsam