Aktiv-Styling-Kosmetik Bewertungen
Salierring 38, 50677 Köln, Altstadt-Süd
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1701 Bewertungen
Bereits mehrfach war ich im Laden und bisher zufrieden. Bei meinem letzten Termin jedoch fühlte ich mich überhaupt nicht ernst genommen und eher gestresst als erholt (wie es eigentlich beim Frisör sein sollte). Der Grund dafür war, dass 2 Kundinnen in meinen Termin "reingegrätscht" sind und meine Frisörin es vorzug, die Aufmerksamkeit diesen beiden Damen zuzuwenden, wodurch ich völlig nebensächlich mit Unterbrechungen weiter behandelt wurde. Es wurde permanent und laut in einer für mich fremden Sprache gesprochen, auch mit Blick auf meinen Kopf, so dass ich den Eindruck gewinnen musste, dass auch über mich gesprochen wurde. Als ich am Waschtisch war, wurde von einer Dame zwischenzeitlich mein Platz eingenommen, wo sie kurz beraten wurde. Als das Gespräch weiterlief als mir die Farbe ausgewaschen wurde, fragte ich die Frisörin als Anspielung auf die geteilte Aufmerksamkeit, ob sie erst einmal die Behandlung der anderen Damen beenden wolle, woraufhin sie nur sagte, dass diese ja schließlich kein Deutsch sprächen.. Sollte sie deshalb Vorrang haben und wichtiger sein als ich, fragte ich mich? Angeblich habe sie versucht, sich ihnen gegenüber kurz zu fassen, was die Damen nicht verstanden hätten. Da muss man m.E. klare Worte sprechen und deutlich machen, dass man gerade eine andere Kundin hat. "Der Kunde ist König" war hier überhaupt nicht der Fall - zumindest nicht für mich, vielleicht für die anderen Damen. Sehr schade, denn das Ambiente des Ladens ist nett, die Angestellten ansonsten sehr freundlich , die Leistung ok und die Chefin hat die Situation auch als störend empfunden.
Ladies' Haircuts
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Super netter Service, toller Haarschnitt, gerne wieder!
Ladies' Haircuts
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Augenbrauen waren sehr gut
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Ich bin sehr zufrieden!
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Ich bin begeistert! Elif hat mir einen sehr schönen und passenden Damenhaarschnitt gezaubert. Wie bestimmt viele Kundinnen bin ich mit Vorstellungen zum Termin gegangen, die meiner feinen Haarstruktur nicht entsprechen. Elif hat mich dementsprechend eines besser beraten und ich bin glücklich.
Auch wenn einiges an Länge gefallen ist, hat sie sich an die vereinbarte Länge gehalten.
Zum neuen wirklich schönen Schnitt gab es gute Tipps, die nicht nur Pflege sondern auch Ernährung von der Fachfrau.
Ich hatte einen Termin und keinerlei Wartezeit.
Ein großes Lob an das gesamte Team, ihr seid klasse! Ich werde gerne wieder kommen.
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